par Bertrand QUIQUE | Oct 14, 2026 | Propreté
« Je dois pouvoir prouver que chaque chambre a été traitée, à l’heure prévue, par la bonne personne. » En établissement de santé, le nettoyage n’est pas une question de confort. C’est une question de prévention du risque infectieux. Blocs, chambres,...
par Bertrand QUIQUE | Oct 12, 2026 | BTP
« J’ai besoin d’un planning que je peux changer le vendredi soir sans passer dix coups de fil. » Le planning de la semaine tient jusqu’au premier imprévu. Une livraison décalée, un compagnon arrêté, un client qui avance une intervention. Et tout est...
par Bertrand QUIQUE | Oct 9, 2026 | Propreté
« Quand mon client conteste une facture, je veux pouvoir lui montrer les heures, pas lui promettre qu’elles ont été faites. » Fin de mois. Le client relit la facture et bloque sur une ligne : « Vos agents n’étaient pas là le 14. » Vous êtes sûr que si....
par Bertrand QUIQUE | Oct 7, 2026 | BTP
« J’ai besoin que les infos du chantier arrivent au bureau sans passer par six groupes WhatsApp. » Une photo de fissure envoyée un dimanche. Une réserve notée sur un carnet resté dans la camionnette. Un « c’est bon c’est fait » sans date ni preuve....
par Bertrand QUIQUE | Oct 5, 2026 | Propreté
« Je veux savoir qu’un agent manque avant que mon client ne me le dise. » C’est la phrase qu’on entend le plus chez les directeurs d’agence propreté. 6h15. Le siège d’un client ouvre à 7h30. L’agent prévu n’est pas là....
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