« Quand mon client conteste une facture, je veux pouvoir lui montrer les heures, pas lui promettre qu’elles ont été faites. »
Fin de mois. Le client relit la facture et bloque sur une ligne : « Vos agents n’étaient pas là le 14. » Vous êtes sûr que si. Mais être sûr ne suffit pas.
S’ensuivent les échanges de mails, la remise commerciale « pour garder de bonnes relations », et le paiement qui glisse de 30 jours.
Le besoin, c’est une preuve de passage que personne ne peut discuter : qui, où, à quelle heure, combien de temps.
Pourquoi Teleric répond à ce besoin : chaque pointage est horodaté sur le site du client. Les justificatifs d’heures sortent en quelques clics et s’appuient directement sur la facturation. Le débat ne porte plus sur « est-ce que c’était fait », mais sur la suite de la collaboration.
Une facture qui ne se discute plus, c’est aussi un client qui vous fait confiance plus longtemps.
💬 Vous avez déjà accordé un geste commercial faute de preuve ?
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