« Je veux savoir qu’un agent manque avant que mon client ne me le dise. »
C’est la phrase qu’on entend le plus chez les directeurs d’agence propreté.
6h15. Le siège d’un client ouvre à 7h30. L’agent prévu n’est pas là. Personne ne le sait encore. À 8h, c’est le client qui appelle. Et ce n’est plus un problème d’absence, c’est un problème de confiance.
Le vrai besoin, ce n’est pas un planning de plus. C’est l’information au bon moment, pour déclencher un remplacement pendant qu’il est encore temps.
Pourquoi Teleric répond à ce besoin : le pointage se fait sur site, en temps réel. Vous voyez d’un coup d’œil qui est arrivé et qui manque, site par site. Le remplacement se gère dans la foulée, et l’historique reste tracé pour le client.
Résultat : c’est vous qui appelez le client pour lui dire que tout est sous contrôle. Pas l’inverse.
💬 Combien de temps s’écoule chez vous entre une absence et le moment où vous l’apprenez ?
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