Chez Teleric, le service support n’est pas une option, c’est un levier clé de la performance de nos clients

📊 Quelques chiffres parlants (2025) :
✅ 247 paramétrages clients réalisés, soit près de 665 heures dédiées à l’accompagnement terrain
🎓 1640 appels traités pour 1640 solutions apportées !
🛠️ Près de 110 demandes SAV traitées avec réactivité
⭐ Satisfaction client support : 4,74 / 5, en progression par rapport à 2024

👉 Derrière ces indicateurs, une réalité simple :
Un support internalisé, qui connaît les métiers de nos clients, leurs contraintes opérationnelles et leurs enjeux de continuité de service.

💡 Résultat :
– moins d’interruptions,
– des utilisateurs autonomes plus rapidement,
– des solutions réellement exploitées dans la durée.

Chez Teleric, le support n’est pas un centre de coûts.
C’est un engagement client.

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