LES RÉSEAUX

Ce marché comprend les Banques, les Assurances ainsi que les Mutuelles.

 

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LA SITUATION

Aujourd’hui, 3 français sur 5 estiment que le bien-être au bureau est l’une des clefs de leur productivité et il en est de même pour les usagers de ces structures tertiaires. Côté propreté, l’enjeu est de s’assurer de la présence des agents, du respect du cahier des charges ainsi que de la qualité des prestations établis tout en bénéficiant d’un retour client.

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QUELS RISQUES ?

La propreté et l’hygiène des réseaux a un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation des visiteurs et usager. Ce constat est le même pour les locaux professionnels et les parties communes de la structure. Ne pas s’assurer que tout est fait en temps et en heure et ne pas recueillir la satisfaction des usagers, entrainerait une perte de productivité et une dégradation de la qualité de service  

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Insatisfaction client

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Perte de temps et de productivité

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LES BESOINS DU SECTEUR

Accueillant à la fois les employés et les clients de l’entreprise, les réseaux ont besoin d’être assurés que le passage des agents d’entretien a bien été effectué tout en s’assurant périodiquement de la qualité des prestations de nettoyage. Outre ces données, les réseaux requierent souvent l’avis de leurs usagers, quant à la propreté des locaux, et la possibilité de les informer en temps réels des derniers passages des agents d’entretien. La très bonne nouvelle, est que Teleric a conçu un boitier répondant à l’ensemble de ces besoins, et même plus ! Lisez dessous

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NOS SOLUTIONS

En 2023, plus de 1000 enseignes des réseaux ont opté pour notre innovation de l’année : T-SCREEN. Ce nouveau boitier multifonction est une exclusivité du marché puisqu’il propose un ensemble de solutions vous garantissant : Passage, Traçabilité, Réassort de consommables, Feuille de passage et Sondage ! 

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Pointage et traçabilité par local et par prestation

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Feuille de passage dématérialisée et sondage usager

Nos clients ont choisi :

VOS BÉNÉFICES

assurance de la qualitÉ

Le pointage et la traçabilité permettent de s’assurer que les prestations de nettoyage sont effectuées conformément aux normes de qualité établies. Cela garantit que toutes les tâches nécessaires sont effectuées de manière cohérente et que la propreté souhaitée est maintenue.

responsabilitÉ accrue

En enregistrant les heures de travail et les tâches accomplies, il est plus facile de déterminer qui est responsable de chaque tâche. Cela encourage les travailleurs à assumer la responsabilité de leurs actions et à fournir un meilleur service.

optimisation des ressources

La traçabilité des prestations permet de mieux planifier l’utilisation des ressources humaines et matérielles. Cela signifie que vous pouvez réaffecter efficacement le personnel ou les produits de nettoyage en fonction des besoins réels, ce qui peut réduire les coûts inutiles.

meilleure commuincation

Le suivi des prestations facilite la communication entre les gestionnaires, les superviseurs et les travailleurs. Tout le monde est au courant de ce qui a été fait et de ce qui reste à faire, ce qui réduit les malentendus et les oublis.

satisfaction des clients

Les clients du secteur tertiaire, tels que les entreprises, les hôtels ou les écoles, apprécient un environnement propre. La traçabilité et le pointage aident à répondre aux attentes des clients en fournissant un service fiable et de qualité, ce qui peut renforcer leur satisfaction et leur fidélité.

analyse des tendances

En collectant des données sur les prestations de nettoyage au fil du temps, vous pouvez identifier des tendances et des opportunités d’amélioration. Par exemple, vous pourriez constater que certaines zones nécessitent plus de temps de nettoyage que d’autres et ajuster en conséquence les horaires de travail.

 

 

 

Posez-nous vos questions 

Tertiaire, Industrie, Hôtellerie, Lieux Publics, Milieu Hospitalier, Agents Polyvalents, nous répondons aux problématiques spécifiques à chacun de ces marchés. Nous sommes à votre écoute pour apporter les solutions optimales à vos besoins.

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