Le Groupe K, 3000 salariés dans la propreté, fait confiance à Teleric
Il fallait répondre à une exigence des grands clients du Groupe K, qui veulent un moyen d'assurer la qualité et la constance des prestations de nettoyage.
Avec Teleric, chaque agent de service porte une petite pointeuse mobile.
L'empreinte chez le client est très faible :.
une puce adhésive de la taille d'une
pièce d'un euro, que l'on fixe au mur. Pas besoin de local dédié ou de prise
électrique, pas d'utilisation des téléphones du client.
Ils sont au nombre de 3 :
Le contrôle : Groupe K a observé une forte diminution des absences injustifiées
et une augmentation des temps de présence qui sont maintenant conformes aux
engagements pris.
La réactivité : le superviseur reçoit des alertes en cas de prestation non réalisée et organise une prestation de substitution avant même que le client n'ait détecté le problème !
La gestion : le pointage de fin de mois est simplifié : les données du site Internet sont exportables dans Excel.
« Le pointage mobile Teleric nous a permis de fidéliser et de développer nos clients. »