La pointeuse mobile individuelle

Description

Chaque agent a une pointeuse mobile, qu’il emporte sur les sites distants.

Chaque site est équipé d’une puce RFId qui l’identifie de manière unique.
Un même site peut être équipé de plusieurs puces, pour distinguer des bâtiments ou des locaux particuliers.

L’agent utilise sa pointeuse sur la puce RFId du site pour signaler sa présence (arrivée, passage, départ).

Avantages

C’est la solution la plus complète et la plus simple à mettre en œuvre. Les options de pointages sont multiples (pointage horaire simple, pointage de chaque type de prestation,…).

Cette solution est aussi particulièrement économique si vous avez beaucoup de sites ou de locaux à suivre. De plus, chaque agent est responsable de sa pointeuse.

PTI/DATA et GPS

Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé (DATI) – Protection du travailleur isolé (PTI)

• Appel téléphonique (entrants et sortants) sur des numéros pré-enregistrés, en décroché automatique si besoin.
• Perte de verticalité.
• Absence de mouvement.
• Alerte manuelle.
• Voyant de sécurité positive en cas d’absence de couverture GSM

Suivi GPS

Ce type de localisation est très précis et permet de localiser une personne sur toute la surface du globe. Associé à la transmission des données en temps réel, vous pouvez suivre vos agents en toute efficacité.

La pointeuse fixe

Description

Chaque site est équipé d’une pointeuse (badgeuse) fixe qui l’identifie de manière unique. Selon vos besoins, vous pouvez placer plusieurs pointeuses sur un même site (exemple : 1 pointeuse par étage).

Chaque agent possède un badge RFId pour pointer en début et fin de poste.

Avantages

C’est l’une de nos solutions la plus économique pour un petit nombre de sites et un grand nombre d’agents.

Vous avez encore le confort d’une récupération automatique et instantanée des pointages.

En revanche, la responsabilité du matériel reste à la charge de l’employeur (puisque tous les agents s’en servent). De plus, la transmission des données peut être pénalisée par une mauvaise couverture GPRS à l’endroit où est installée la pointeuse.

Le pointage par téléphonie fixe

Description

Utilisez le téléphone fixe de votre client pour faire pointer vos agents. Nous mettons à votre disposition un numéro (vert, géographique,…) ainsi qu’un service vocal interactif simple d’utilisation.

Chaque agent possède un code personnel pour pointer en début et fin de poste.

Le site est identifié par son numéro de téléphone.

Avantages

Sous certaines conditions, notre fournisseur d’infrastucture téléphonique nous permet d’obtenir le numéro de
téléphone appelant même lorsque celui-ci est masqué.

C’est la solution la plus économique pour un petit nombre de sites et un grand nombre d’agents.

Vous avez toujours le confort d’une récupération automatique et instantanée des pointages.

Les alertes

La prestation chez ce client important a-t-elle bien commencé ?
A-t-elle duré le temps prévu ?
Mon agent a-t-il quitté le site sans encombre ?

Autant de questions que vous vous posez fréquemment.
Autant de réponses apportées automatiquement par notre plate-forme Internet d’alertes.

Vous pouvez paramétrer vos alertes parmi plus d’une quinzaine possibles, sur les sites et les agents de votre choix. Au moindre problème, vous êtes averti en temps réel, sans quitter votre bureau.

Dorénavant, c’est vous qui préviendrez le client : service après-vente assuré !

Gagnez en réactivité et fidélisez vos clients les plus exigeants !

Les contrôle qualité

Pointeuse de contrôle

Un responsable de secteur a une pointeuse mobile de contrôle et un trousseau de puces RFId « contrôle qualité » (à paramétrer suivant vos besoins) pour inspecter les sites.

Tablette

Un site internet optimisé pour les tablettes vous permet d’effectuer des contrôles qualité complets avec signature du client.

Avantages

Toutes les données de contrôle sont disponibles sur le site internet, brutes, PDF et sous forme de graphiques.

Vous avez les informations critiques pour réagir en temps réel en cas de problème (mécontentement de vos clients).

Vous pouvez analyser les points de qualité : statistiques sur un mois ou plus, comparaison multicritères entre les sites, mise en évidence des problèmes récurrents,…

Le site collaboratif

Le site Internet est une plate-forme ouverte de partage des données.

• Importation et exportation des données depuis de nombreux logiciels de gestion.
• Interface automatique via le site internet (API).

Il vous suffit de créer des comptes personnalisés pour augmenter votre productivité et fidéliser vos clients :

• Le responsable de secteur planifie ses interventions et ses alertes.
• Le chef d’équipe contrôle son planning.
• Le client vérifie l’avancement de ses prestations.

Pour allier transparence et sécurité, vous définissez le niveau de droit (visibilité, actions,…) de chaque utilisateur.

L’information est au cœur de la productivité… Utilisez les bons outils !