Accompagnement

Accompagnement 2018-06-27T09:47:36+00:00

Un accompagnement complet pour une intégration réussie

Nos experts vous accompagnent dès le début de notre collaboration pour une utilisation optimale des services de traçabilité Teleric.

SUPPORT TECHNIQUE

Vous constatez un dysfonctionnement d’un matériel ou vous souhaitez des informations complémentaires concernant la plateforme en ligne, notre service support est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00.

 

Nous ne laissons jamais un problème sans solution !

AIDE AU DÉPLOIEMENT

Étape après étape, la procédure de déploiement est parfaitement balisée.

Nous vous fournissons les documents types et les guides à suivre pour les démarches administratives. A distance ou sur le terrain, nos équipes vous accompagnent :

  • Importation de vos données dans le système de traçabilité
  • Mise en place du matériel
  • Offre de service adaptée
  • Assistance au paramétrage…

 

Vous n’êtes jamais seul. Votre conseiller reste à l’écoute et vous assure un démarrage réussi.

FORMATION

Organisme de formation agréé, Teleric propose des modules couvrant toutes les étapes de la mise en place du pointage :

  • Les aspects administratifs
  • Le matériel (mise en place, utilisation de la pointeuse mobile…)
  • La plateforme de gestion en ligne (paramétrage, consultation)

 

Ces formations peuvent être réalisées en inter-entreprises (dans nos locaux) ou en séminaire intra-entreprise (dans vos locaux). Elles sont recommandées pour l’installation et la mise en place de nos solutions au sein de votre entreprise, mais aussi pour leur optimisation (gestion quotidienne, gain de temps…). Nous pouvons également adapter la formation aux spécificités de votre entreprise (public visé, utilisation envisagée…).

Avec nos formations sur mesure, soyez opérationnels tout de suite !

PERSONNALISATION

Sur demande, notre équipe technique peut répondre à des besoins spécifiques (reprise/export de données, interface non standard, passerelle avec d’autres logiciels, fonctionnalité supplémentaire…).

Le niveau de performance du dispositif Teleric est fondé sur l’intégration de progrès technologiques et sur l’écoute de nos clients. Nous ne concevons pas l’un sans l’autre. N’hésitez pas à nous solliciter, nous questionner ou nous proposer des fonctionnalités !

RESPECT DE LA LÉGISLATION

Organisme de formation agréé, Teleric propose des modules couvrant toutes les étapes de la mise en place du pointage :

  • Les aspects administratifs
  • Le matériel (mise en place, utilisation de la pointeuse mobile…)
  • La plateforme de gestion en ligne (paramétrage, consultation)

La pointeuse mobile et la loi

La mise en place et l’exploitation d’un système de pointage des prestations sont conformes à la législation, notamment au droit du travail. Vous pouvez l’utiliser pour suivre vos prestations, contrôler les horaires, simplifier le traitement de la paie et de la facturation,…

Les procédures

Nos experts vous assistent dans les démarches administratives pour s’assurer que vous êtes en règle avec les dispositions légales et que les données de pointage seront utilisables juridiquement.

Vous pouvez utiliser nos systèmes en toute tranquillité.

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Teleric

106 rue de Poulainville

80080 Amiens

0805 69 67 60

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