« Un partenaire à taille humaine comme on les aime, avec une réelle envie de rendre service, d’apporter satisfaction, de trouver des solutions à nos problématiques et d’avancer en fonction de nos besoins. »

Jean-Philippe MAS – Directeur Général

 

 

« Nos attentes dans la recherche d’un système de télépointage étaient les suivantes :

  • La problématique de gérer la présence de notre personnel et contrôler les horaires de travail « déclarés » via des cahiers de présence ou fiches de pointage étaient devenus compliqués et de toutes façons non fiables, ni vérifiables.
  • Nous souhaitions pouvoir contrôler et encadrer « à distance » la présence et les horaires d’intervention de notre personnel chez nos clients, également avoir la possibilité de suivre l’avancement des prestations en temps réel sur une plateforme web, ou encore être informé des absences non prévues via un système d’alertes, …
  • Le but recherché était d’assurer au client le respect des engagements contractuels signés avec la société SUN SERVICE SAS, augmenter de façon très sensible la qualité des prestations réalisées et donc la satisfaction des clients pour une meilleure fidélité commerciale
  • Améliorer l’image de la profession en générale et celle de la société SUN SERVICE SAS en particulier
  • Fidéliser et développer la confiance de nos clients (encore plus important dans un contexte économique difficile et avec une très forte concurrence)
  • Optimiser, fiabiliser et simplifier la préparation des paies pour les services comptabilité et ressources humaines

Teleric nous a apporté :

  • Un partenaire à taille humaine comme on les aime, avec une réelle envie de rendre service, d’apporter satisfaction, de trouver des solutions à nos problématiques et d’avancer en fonction de nos besoins.
  • Le service commercial, la hotline technique et le SAV sont très disponibles, réactifs et efficaces.
  • Depuis un an, la plateforme web qui a déjà bénéficié d’évolutions importantes, est fortement personnalisable, peut prendre en compte beaucoup de cas particuliers et des développements spécifiques sont également encore possibles.

Bravo et continuez comme cela, c’est parfait ! »

 

Jean-Philippe MAS – Directeur Général de SUN SERVICE SAS – Prestataire de service dans le domaine de la propreté industrielle, de l’hygiène, de l’environnement.

Teleric
106, rue de Poulainville
80080 Amiens
Tel : 0805 69 67 60
Mail : contact@teleric.net

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